Política de Entrega

Nossa política de entrega visa garantir que sua experiência de compra seja a mais satisfatória possível, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo de Entrega: O prazo de entrega pode variar dependendo do produto, da forma de envio escolhida e da localidade de entrega. O prazo estimado, que geralmente é de 5 a 15 dias úteis, será informado com precisão durante o processo de compra e passa a contar a partir da confirmação do pagamento. 

1. Acompanhamento do Pedido: Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

2. Condições da Entrega: Nossos entregadores realizam até três tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver sucesso, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será necessário confirmar o endereço e um novo custo de frete poderá ser aplicado. É de responsabilidade do cliente garantir que haverá uma pessoa para receber o produto no local e horário informados.

3. Recusa do Recebimento: O cliente pode recusar o recebimento do produto se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada, ou se o produto estiver em desacordo com o pedido. Nestes casos, por favor, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte.

4. Áreas de Risco: Algumas áreas podem ser consideradas de risco pelas transportadoras. Nesses casos, a entrega poderá ser direcionada para a agência mais próxima dos Correios ou da transportadora, para que o produto seja retirado pelo próprio cliente.